Innovativ sein bedeutet mehr als gute Ideen zu haben – aber ohne diese guten Ideen gelingt keine Innovation. Wir zeigen auf, wie Innovationen gelingen und Innovationsprozesse in Unternehmen nachhaltig etabliert werden.
Innovationsmanagement ist die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Innovationen in Unternehmen. Es steuert und fördert Innovationsaktivitäten, um Innovationsprozesse in Unternehmen effizient und effektiv zu gestalten. Ziel von Innovationsmanagement ist es, neue Ideen, Produkte, Prozesse, Dienstleistungen oder Geschäftsmodelle zu entwickeln, um langfristig Wettbewerbsvorteile und den Erfolg eines Unternehmens zu sichern.
Innovationen finden nicht im luftleeren Raum statt. Ein Unternehmen gibt mit seinen existierenden Produkten und Dienstleistungen, Zielgruppen und bisher angesprochenen Märkten einen klaren Fokus vor, auf den sich der Großteil der Aktivitäten konzentriert. Innovationen in diesem Bereich, oft auch inkrementelle oder evolutionäre Innovation genannt, verbessern das bestehende Angebot oder steigern die Effizienz von Verfahren. Dafür müssen ein klarer Rahmen und stabile Prozesse, beispielsweise kontinuierliche Verbesserungsprozesse und eine positive Fehlerkultur, im Unternehmen etabliert werden.
Besonders herausfordernd sind aber Innovationen, die über diesen Kern hinausgehen, häufig disruptive Innovation, transformative Innovation oder Durchbruchsinnovation genannt. Auf ein Unternehmen bezogen kann diese Disruption bedeuten, neue Zielgruppen beziehungsweise Märkte durch neue oder angepasste Produkte oder Services zu erschließen. Ein tiefes Verständnis des Problems und der Zielgruppe ist dafür genauso wichtig wie multidisziplinäre Ansätze zur Problemlösung. Komplexe, herausfordernde Probleme zu lösen, heißt also häufig, mit den richtigen Partnern zu kooperieren, um die »richtige« Lösung zu finden.
In jedem Fall muss ein Unternehmen Innovationsstrategien, Ziele und Richtlinien für Innovationsaktivitäten festlegen, Rahmenbedingungen gestalten und eine Innovationskultur etablieren. Es müssen Freiräume und Räumlichkeiten geschaffen werden, damit im Unternehmen neue Ideen entstehen und zu erfolgreichen Innovationen umgesetzt werden können.
Im Kern geht es immer um das tatsächliche Innovieren, das Verständnis von Zielgruppen und ihren Problemen, die Einordnung von Trends und Technologien und das aktive Suchen und Entwickeln von Ideen. Dies erfordert den erfahrenen Umgang mit User-Research-Methoden und das Management von Anforderungen sowie die Förderung von Kreativität und der Einsatz von Kreativmethoden. Und schließlich müssen die Ideen, die man im kreativen Prozess gefunden hat, verwertet und umgesetzt werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Innovationsprozesse in Ihrem Unternehmen etablieren.
Ein Innovationsprozess muss zum Unternehmen, zum Team und zum Problem passen. Er muss im Detail so gestaltet werden, dass er der Kultur eines Unternehmens nicht gegenläufig ist. Die einzelnen Phasen können je nach Ansatz und Methode variieren, beinhalten jedoch meist die folgenden Schritte:
Was ist der Problemraum, der betrachtet werden soll? Gibt es neue, vielversprechende Technologien? Was soll mit dem Innovationsprozess erreicht werden?
Intensives User Research mit den relevanten Stakeholdern, um Probleme und den Nutzungskontext zu verstehen und Bedürfnisse herauszuarbeiten. Hierzu gehört auch die Marktforschung und die Analyse von Kundenfeedback.
Sammlung und Bewertung von vielen Ideen für Lösungsansätze unter den gegebenen Randbedingungen, beispielsweise durch den Einsatz von Kreativitätsmethoden wie Workshops.
Iterative Entwicklung eines Konzepts und eines Prototyps für ausgewählte Ideen, einschließlich der Definition von Zielen, Umsetzungsstrategien und Ressourcenbedarf.
Kontinuierliche Bewertung der Lösungsideen mithilfe möglichst kostengünstiger, aber aussagekräftiger Prototypen. Überwachung und Bewertung der Ergebnisse der Innovation, um den Erfolg zu messen, Lernmöglichkeiten zu identifizieren und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.
Durchführung der erforderlichen Schritte, um das Innovationskonzept in die Realität umzusetzen, wie z. B. Produktentwicklung, Prozessoptimierung oder Einführung neuer Technologien. Bei erfolgreichen Innovationen kann eine Anpassung erforderlich sein, um die neuen Ideen, Produkte oder Prozesse auf einen größeren Maßstab auszuweiten.
Ein Produkt auf den Markt zu bringen, bedeutet nicht, dass die Innovation zu Ende ist. Die Erwartungen steigen stetig, weshalb die kontinuierliche Erarbeitung von Verbesserungen unerlässlich ist, um Innovationen zu optimieren und den Innovationsprozess zu verfeinern.
Egal ob eine inkrementelle, transformative oder disruptive Innovation angestrebt ist: Für einen Innovationsprozess ist es wichtig, den Fokus auf den richtigen Startpunkt zu legen. Dieser Ausgangspunkt bestimmt die initiale Definition des Problemraums und hilft dabei, im Unternehmen vorhandene Ressourcen zu mobilisieren und relevante Stakeholder früh zu identifizieren.
Den richtigen Ausgangspunkt zu wählen, heißt ein gutes Verständnis für das Ziel des Vorhabens und die Randbedingungen zu erlangen. Im Verlauf des Innovationsprozesses werden dann alle Sichtweisen betrachtet, um eine neuartige, machbare und nutzenstiftende Lösung zu schaffen.
Wie Sie die Chancen von Digitalen Innovationen für Ihr Unternehmen nutzen
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Diesen typischen Herausforderungen begegnen wir häufig bei der Umsetzung von Innovationsmanagement. Mit bewährten Methoden finden wir passende Lösungen.
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Mit den richtigen Methoden verhelfen wir Ihnen zu einem tiefgreifenden Verständnis der Probleme und Bedürfnisse von Nutzerinnen und Nutzern.
Innovation geschieht selten zufällig. Es braucht Menschen und Strukturen, die kreative Köpfe zusammenbringen, Impulse geben und ideale Rahmenbedingungen schaffen, damit Ideen sprudeln.
So ist Innovationsmanagement von entscheidender Bedeutung für jedes Unternehmen. Es ist wie der Motor, der das Unternehmen vorantreibt und es ermöglicht, sich in umkämpften Märkten zu behaupten. Denn in einer Zeit, in der sich Kundenbedürfnisse schnell ändern, sichern Innovationsbereitschaft und Anpassungsfähigkeit Ihren Wettbewerbsvorteil.
Die gute Nachricht: Das kann gelernt werden, sodass sich die Fähigkeit zur Innovation auch in Ihrem Unternehmen verankert. Wir helfen Ihnen dabei!
Fraunhofer-Institut für Experimentelles Software Engineering IESE